Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über Reiseplanungs- und Beratungsleistungen zwischen RoutenKultur Reiseplanung UG (haftungsbeschränkt) („wir“) und Kund:innen („Sie“). Abweichende Bedingungen gelten nur bei schriftlicher Bestätigung.

2. Leistungsumfang

Wir erstellen individuelle Reisevorschläge (z. B. Routen, Tagespläne, Empfehlungen, Links). Wir sind kein Reiseveranstalter und erbringen keine Beförderungs-, Unterkunfts- oder sonstigen Reiseleistungen selbst.

3. Keine Buchung, Drittanbieter

Buchungen erfolgen – sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart – ausschließlich durch Sie direkt bei Drittanbietern (z. B. Airlines, Hotels, Plattformen). Für deren Verfügbarkeit, Preise, AGB und Vertragserfüllung sind allein diese verantwortlich. Wir übernehmen keine Gewähr für Inhalte/Leistungen Dritter.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch Ihre Beauftragung (z. B. über Website/E-Mail) und unsere Annahme (Bestätigung oder Leistungsbeginn). Umfang und Preis ergeben sich aus Angebot/Bestätigung.

5. Preise, USt. & Zahlung

Preise werden vorab mitgeteilt. Soweit nicht anders ausgewiesen, verstehen sich Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer. Zahlungen sind nach Rechnungsstellung sofort fällig. Bei Zahlungsverzug können wir die Leistung bis zum Ausgleich zurückhalten.

6. Liefer- und Bearbeitungszeiten

Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung oder verspäteter Informationen verlängern Fristen entsprechend.

7. Mitwirkungspflichten

Sie stellen rechtzeitig alle erforderlichen Informationen bereit (z. B. Reisedaten, Budget, Präferenzen). Sie prüfen Vorschläge/Unterlagen eigenverantwortlich, insbesondere Einreise-, Visa-, Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen sowie Versicherungsbedarf.

8. Affiliate-Links & Unabhängigkeit

Empfehlungen können Affiliate-Links enthalten; dadurch kann eine Provision entstehen, ohne dass Ihnen zwingend Mehrkosten entstehen. Wir treten nicht als Behörde, amtliche Stelle oder offizielle Buchungsplattform auf und verwenden keine irreführende Behördenanmutung. Unsere Inhalte sind unabhängig; wirtschaftliche Beziehungen werden kenntlich gemacht.

9. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Keine Haftung für Entscheidungen/Handlungen der Kund:innen oder Leistungen Dritter.

10. Nutzungsrechte

Erstellte Pläne/Unterlagen sind für Ihre private Nutzung bestimmt. Weitergabe/Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer Zustimmung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – Hamburg. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.